• No campo de digitação da mensagem clique no botão "+".




• Na janela que abrir clique em "Computador".




• Escolha o arquivo desejado e clique em "Abrir".
• O arquivo será anexado.

• No menu superior do SERPRO+, localizar e clicar no ícone Chat:
• Será aberta a tela de boas vindas do Rocket.Chat;
• Na coluna lateral esquerda, navegar via mouse, verticalmente para baixo ou para cima, até visualizar o contato que se deseja colocar como favorito;
• Posicionar o cursor do mouse sobre o contato desejado e observar, na extensão da linha com o nome do contato, no canto direito da linha serão mostrados três pontos na vertical:




• Navegar com o curso para sobre os três pontos e clicar com o botão esquerdo do mouse;

- Serão abertas algumas opções. Selecionar a opção "Adiciona aos Favoritos";

Nesse momento o contato colocado como favorito passará a aparecer na sessão "Favoritos" da coluna lateral esquerda do Rochet.Chat.

• Clique no nome do contato ou equipe..




• Digite a mensagem no campo "mensagem" e tecle ou clique no botão Enviar

Para se criar um canal basta clicar no ícone de canal , será mostrada a janela "Criar um novo" # canal conforme imagem a baixo.

• "Nome do Canal" – deve ser preenchido em letras minúsculas, caso já tenha um com o mesmo nome será preciso alterar para poder criar;
• "Tópico" - deve preencher sobre a finalidade do canal;




• "Canal Privado" - Se essa opção estiver selecionado apenas o criador e quem ele adicionar poderá ter acesso ao Grupo-Privado (no caso de uma vara criar um Grupo Privado para incluir apenas os servidores dessa unidade), se não estiver selecionado qualquer servidor poderá acessar o #Canal;




• "Somente leitura" - Se essa opção estiver selecionado apenas usuários autorizados podem enviar mensagens no #canal, se não estiver selecionado qualquer usuário do canal poderá postar mensagem;
• "Criptografado" - Canal criptografado de ponta a ponta. A pesquisa não funcionará com canais criptografados e as notificações podem não mostrar o conteúdo das mensagens. Funcionalidade não disponível no momento;




• "Transmissão" - Se essa opção estiver selecionado somente usuários autorizados podem escrever novas mensagens, mas os outros usuários poderão responder;
• "Adicionar membros" - Permite adicionar um usuário no Canal ou Grupo Privado, basta digitar o nome do usuário. Botão Criar - Clicar no botão Criar após preencher as opções de cima para confirmar a criação.

Após preenchimento das opção desejadas clicar no botão "Criar".

Obs: "Nome do Canal" Não pode conter Caracteres especiais como exemplo : ", @, #, $, %, ¨, &, *, - , _

• Clique no ícone de calendário.
• Clique em "+ Evento"
• Em "Título do Evento" coloque o nome da reunião.
• Logo abaixo no primeiro campo de data coloque a data e hora de inicio.
• No segundo campo de data colo que o horário de fim da reunião.
• Clique Mais.
• Em Localização você pode colocar tanto uma localização física como um link de vídeo conferência.




• Preencha os campos conforme solicitado e clique em "Participantes".
• Em participantes adicione os participantes da reunião, você pode pesquisar por nome, cpf ou email do participante. Caso algum grupo esteja configurado poderá pesquisar por grupo também.
• Quando todos os campos e participantes estiverem preenchidos clique em SALVAR.




• Sua reunião estará agendada e os usuários serão informados:

• Abra o seu calendário.
• Na parte inferior a esquerda clique em "Configurações do calendário".
• Clique no botão "Importar calendário".
• Escolha o arquivo .ics que possuí o seu calendário.
• O nome do arquivo irá aparecer e a opção "Calendário a Importar" escolha o calendário que você deseja que apareça. No exemplo abaixo o escolhido foi o calendário "Pessoal":
• Clique em "Importar calendário".




• Seu calendário será importado.

• Para criar um novo calendário clique no ícone de calendário:
• Clique em "+ Novo Calendário".
• Clique em "Novo calendário".
• Será aberto um campo para digitar o nome do calendário, para colocar o nome conforme desejar.

• Clique no ícone de calendário.
• Deixe o ícone do mouse em cima do calendário que gostaria de exportar e clique ícone de editar (lápis).
• Clique no botão Exportar
• Salve o arquivo no local desejado em seu computador.

OBS: o formato exportado é o .ics, aceito em praticamente qualquer aplicativo de agenda.

• Clique na opção "E-Mail".
• Clique no botão "Manual":

• Complete a configuração conforme modelo abaixo, o exemplo de configuração está com as informações do e-mail do SERPRO+ (Zimbra).


• Nome: Seu nome completo
• Endereço de correio: seu e-mail@avalia.serpro.gov.br
• Configuração IMAP
• Servidor IMAP: avalia.serpro.gov.br
• Segurança IMAP: SSL/TLS
• Porta IMAP: 993
• Usuário IMAP: seu e-mail@serpro.gov.br
• Senha IMAP: sua senha
• Configuração SMTP
• Servidor SMTP: avalia.serpro.gov.br
• Segurança SMTP: SSL/TLS
• Porta SMTP: 465
• Usuário SMTP: seu e-mail@serpro.gov.br
• Senha SMTP: sua senha

• Com a janela no chat onde você precisa realizar a vídeo conferência clique no ícone , e a seguinte tela irá aparecer:


• Clique em "SIM".
• A seguinte tela será aberta:

• No campo de chat quando a vídeo conferência for criada irá aparecer o seguinte ícone.




• Basta clicar no ícone e seguir as instruções para entrar na videoconferência.

• Não, a utilização da vídeo conferência é realizada por qualquer navegador compatível, como Microsoft Edge, Firefox, Chrome ou Safari.

• Sim, mas você precisará realizar o download da ferramenta "Jitsi Meet", com ele instalado basta clicar no link que foi fornecido no chat.
  Download para Android:
  Clique aqui!

• Não é obrigatório, mas é altamente recomendado. Ter uma câmera permite uma experiência mais interativa e envolvente durante a videoconferência.

• Sim, você pode desativar sua câmera a qualquer momento durante a videoconferência, se preferir não ser visto pelos outros participantes. basta clicar no ícone:

• Clica botão de compartilhar sua tela , ao clicar nessa opção e selecionar qual parte da sua tela você deseja compartilhar.

• Sim, dependendo da configuração da videoconferência, você poderá falar e interagir com outros participantes. Há um botão para levantar a mão ou uma função de chat para pedir a palavra.

• Para sair da videoconferência, para isso basta clicar no botão "Sair" na interface da plataforma de videoconferência.

• Embora seja possível participar sem um microfone, a comunicação será limitada. Recomenda-se fortemente o uso de um microfone para interagir verbalmente com os outros participantes.

• Entre em contato com o canal do chat #SUPORTE.

• Clique no botão
• Escolha o tipo de arquivo que deseja criar:




• • Em nova apresentação será criado um slide como nos aplicativos PowerPoint ou Impress.
• • Em nova planilha será criada uma planilha eletrônica como nos aplicativos Excel ou Calc.
• • Em "Novo documento de texto" você criará documentos de texto simples, como nos aplicativos Notepad ou gedit.
• • Em "Novo documento" você criará um documento de texto complexo, como nos aplicativos Word ou Writer.
• • Em "Novo modelo de formulário" você criará formulários como no aplicativo Forms.



Realizar Upload de Arquivo de Seu computador:

• Clique no botão


• Clique em
• Escolha o arquivo no seu computador para subir:



• O arquivo será copiado para o servidor.

OBS:Você pode subir qualquer tipo de arquivo para armazenamento, mas somente alguns arquivos podem ser manipuladores diretamente na ferramenta. Arquivo de documentos Microsoft Office, Libreoffice, arquivos de texto simples, PDF e imagens podem ser manipuladores diretamente na ferramenta, as demais só será possível realizar o Download. Você pode realizar upload de arquivos de até 512 MB.

• Clique no botão


• Escolha a opção:


• Digite o nome da pasta:

• Na linha do arquivo ou pasta que você deseja compartilhar clique em


• Será aberto um campo para você digitar o email, cpf ou nome do usuário para quem você deseja compartilhar:




• Clique no nome da pessoa nos resultados abaixo.
• Defina as permissões desse compartilhamento:




• Clique em